Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
98wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Bảo Mật Tuyệt Đối
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật đa lớp.
Không Bán Dữ Liệu
98wi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền Kiểm Soát
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 98wi bất kỳ lúc nào.
Minh Bạch Tiếng Việt
Chính sách bảo mật được soạn thảo bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để mọi người dùng đều hiểu được.
Lời mở đầu: Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 98wi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng tại tên miền 98wi.onl. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
Đăng Ký
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản
Sử Dụng
Dữ liệu hoạt động trong quá trình chơi
Giao Dịch
Thông tin thanh toán và lịch sử nạp rút
Thiết Bị
Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị truy cập
Hỗ Trợ
Thông tin trao đổi qua kênh hỗ trợ
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email
Dữ liệu chúng tôi thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc
- Nhật ký hoạt động cá cược và giao dịch tài chính
- Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự
Dữ liệu nhạy cảm: 98wi chỉ thu thập dữ liệu thuộc loại nhạy cảm (ảnh giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính) khi thực sự cần thiết cho quy trình xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa riêng và chỉ nhân viên xác minh có thẩm quyền mới được truy cập.
Cơ Sở Pháp Lý Thu Thập
Việc thu thập dữ liệu của 98wi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
— Thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng
— Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (KYC, chống rửa tiền)
— Lợi ích chính đáng trong vận hành và bảo mật nền tảng
— Sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với mục đích marketing
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Quản Lý Tài Khoản
Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và đảm bảo tính duy nhất của mỗi tài khoản trên nền tảng.
Xử Lý Giao Dịch
Xác nhận và xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền; ghi nhận lịch sử cược; tính toán số dư tài khoản chính xác bằng VNĐ.
Bảo Mật & Chống Gian Lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, trả lời câu hỏi, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
Thông Tin Khuyến Mãi
Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
Cải Thiện Dịch Vụ
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển các tính năng mới.
Từ chối nhận marketing: Bạn có thể từ chối nhận email hoặc thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Lưu ý: việc từ chối nhận marketing không ảnh hưởng đến các thông báo bắt buộc liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền, 98wi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID phiên chơi, số dư cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino và slot nhằm đảm bảo kết quả chính xác và kiểm toán công bằng. Thông tin này không bao gồm dữ liệu danh tính đầy đủ.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 98wi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền, hoặc cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 98wi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu người dùng trong phạm vi hỗ trợ vận hành nền tảng 98wi. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật.
Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
Tuyệt đối KHÔNG chia sẻ với:
- Mạng lưới quảng cáo bên thứ ba vì mục đích nhắm mục tiêu (ad targeting)
- Công ty môi giới dữ liệu hoặc tổ chức tổng hợp dữ liệu
- Các nền tảng cá cược hoặc đối thủ cạnh tranh khác
- Bất kỳ tổ chức nào mà bạn chưa cấp phép rõ ràng
- Cá nhân bên ngoài — kể cả người thân của bạn — trừ khi có ủy quyền hợp lệ
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong trường hợp cần thiết chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 98wi đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp.
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
Ngoài cookies, 98wi có thể sử dụng web beacons (điểm ảnh theo dõi trong email) để xác nhận email đã được mở và đo lường hiệu quả của các thông báo gửi đến bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa tính năng này bằng cách tắt chế độ tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email.
98wi không sử dụng fingerprinting (lấy dấu vân tay thiết bị) vì mục đích theo dõi hành vi quảng cáo. Kỹ thuật nhận dạng thiết bị chỉ được áp dụng trong phạm vi phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Mã Hóa Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ (at-rest) được mã hóa bằng AES-256, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
Kiểm Soát Truy Cập
Nhân viên 98wi chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Sao Lưu Định Kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ trên nhiều máy chủ độc lập. Quy trình khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và toàn vẹn dữ liệu.
Kiểm Thử Bảo Mật
98wi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
Đào Tạo Nhân Viên
Toàn bộ nhân viên 98wi được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật. Vi phạm nội bộ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định lao động và pháp luật.
Xử Lý Sự Cố
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn cần giữ bí mật mật khẩu đăng nhập, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng — đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung tại các điểm internet công cộng ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 98wi qua live chat.
Quyền Của Người Dùng
| Quyền của bạn | Nội dung | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 98wi đang lưu giữ về bạn | Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời | Cập nhật trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật) | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | Liên hệ bộ phận hỗ trợ với mô tả chi tiết yêu cầu |
| Quyền chuyển đổi | Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích chính đáng | Hủy đăng ký nhận email hoặc liên hệ hỗ trợ |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 98wi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu chính xác và bảo mật.
98wi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.
Lưu ý quan trọng: Một số quyền có giới hạn áp dụng. Ví dụ, quyền xóa dữ liệu không áp dụng cho thông tin mà 98wi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về chống rửa tiền (AML) và lịch sử KYC trong thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Trong những trường hợp này, 98wi sẽ giải thích rõ ràng lý do không thể thực hiện yêu cầu đầy đủ.
Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu
Dữ Liệu Tài Khoản
Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Hồ Sơ Giao Dịch
Lịch sử nạp/rút và cược được lưu tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định kế toán và chống rửa tiền.
Lịch Sử Hỗ Trợ
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Dữ Liệu Phân Tích
Dữ liệu hành vi người dùng đã ẩn danh hóa được lưu trong 26 tháng theo tiêu chuẩn phân tích web phổ biến.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ tương ứng, 98wi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm định. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể nhận diện cá nhân) có thể được tiếp tục sử dụng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ mà không có giới hạn thời gian.
Cập Nhật Chính Sách
Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, 98wi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều này cho phép bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ, 98wi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước. Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.
Để tiện theo dõi, chúng tôi sẽ lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật với ngày ban hành tương ứng. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần truy cập phiên bản lịch sử của tài liệu này.
Cách Nhận Thông Báo Cập Nhật
Đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản của bạn luôn chính xác và còn hoạt động để nhận thông báo kịp thời khi chính sách có thay đổi quan trọng. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 98wi qua email [email protected] với tiêu đề "Hỏi về Chính sách bảo mật". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Tin Tưởng 98wi — Nơi Bảo Mật Là Ưu Tiên
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu. Trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch cùng hàng nghìn người chơi trên khắp Việt Nam.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm | 98wi hỗ trợ tiếng Việt 24/7